2009 nærmer seg slutten, og de fleste av oss er snart ferdig med å legge budsjettene for neste år. Selv om de fleste eksperter er enige om at utviklingen i finanssektoren har snudd, sliter mange bedrifter fortsatt med ettervirkningene. Året har vært tøft for mange, og 2010 kommer også til å bli utfordrene. Spørsmålet er ikke først og fremst hvordan man har det, men hvordan man tar det. Skal vi bremse, avvente eller gi gass? Skal vi vente på bedre tider før vi satser? Det blir litt høna eller egget. Paradoksalt nok er markedsføringskostnader en budsjettpost som mange sparer inn i dårlige tider, akkurat da man trenger det som mest.

Det er imidlertid mye som kan gjøres på markedsføringsfronten med enkle grep, og som koster lite penger. Vi tror det er smart å legge kruttet på tiltak som sørger for økt kontakt med potensielle kunder. Når omsetningen på eksisterende kunder synker, må man fylle på med nytt. Så enkelt (og så vanskelig) er det.

En undersøkelse foretatt blant våre kunder i høst, viser at hele 65% av virksomhetene har økt fokuset på salg som følge av finanskrisen. Dette bør man fortsette med også i 2010. Undersøkelsen viser også at personlige møter er den klart viktigste salgskanalen for bedriftene, mens annonsering kommer langt ned på listen. Ingenting slår det å se kunden i øynene når det kommer til salgsarbeid.

Undersøkelsen vår viser også at 1 av 3 synes det er ubehaglig å booke salgsmøter med bedrifter de ikke kjenner. Dette er det nok mange årsaker til, hvorav frykt for avslag og manglende mestringsfølelse er noen av de viktigste. Dette har også sammenheng med vaner. Gjør man kalde salgsfremstøt til en vane og noe man gjør på fast basis, blir dette langt enklere og tryggere, og resultatene blir også bedre. Kvantitet hjelper.

I forhold til fokus på det proaktive salgsarbeidet, vil vi sterkt anbefale å legge budsjetter på aktivitet og ikke bare på omsetning/resultat. Hvor mange kundemøter trenger du for å få et salg i snitt? Hvor mange bedrifter må du kontakte for å få et kundemøte? Gjennom å lage dag-, uke- eller månedsbudsjetter på antall salgstelefoner eller gjennomførte kundemøter, vil du som leder få et glimrende styringsverktøy for å sikre fokus på salgsarbeidet. Uten styring og mål har disse oppgavene en lei tendens til å bli nedprioritert på det sterkeste.

Dette er noe som alle kan gjøre, uavhengig av bransje. Og du trenger ikke å være “selger” for å gjøre noe. Tar du aldri kalde telefoner? Vel - hva med å ta en i uka? I løpet av et år har det blitt 50 telefoner, og da skal det mye til for at det ikke har kommet noe godt ut av det. Alle monner drar.

Har du lyst til å gå i flere kundemøter uten å ta kalde telefoner? I så fall er du hjertelig velkommen til Møteforum.

Vi ønsker deg en god innspurt i 2009. Med litt ekstra innsats på salgsfronten nå, kan du få en flying start på 2010.

Godt salg!